الشروط والأحكام

آخر تحديث: 13 يوليو 2026

مرحبًا بك في منصة «خدماتي». باستخدامك للموقع وتقديمك لأي بلاغ فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.

1. طبيعة الخدمة

«خدماتي» منصة إلكترونية تستقبل بلاغات المستهلكين ضد الشركات والمؤسسات التجارية وتساعد في توجيهها إلى الجهات الرقابية المختصة في دولة الإمارات. المنصة ليست جهة حكومية ولا تصدر أحكامًا قانونية، بل تعمل كوسيط لتسهيل إيصال البلاغ.

2. استخدام المنصة

• تتعهد بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند تعبئة النموذج.
• تتحمل وحدك المسؤولية عن صحة المعلومات والمستندات المرفقة ببلاغك.
• يُمنع استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو لتقديم بلاغات كيدية أو مضلّلة.

3. دقة المعلومات

نبذل جهدًا معقولًا لمراجعة البلاغات وتوجيهها، إلا أننا لا نضمن نتيجة محددة لأي بلاغ، حيث تعود القرارات النهائية إلى الجهات الرقابية المختصة.

4. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات والشعارات الظاهرة على الموقع مملوكة لمنصة «خدماتي»، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

5. حدود المسؤولية

لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن استخدام الموقع أو الاعتماد على محتواه، في حدود ما يسمح به القانون.

6. الخصوصية

يخضع استخدامك للموقع أيضًا لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضّح كيفية تعاملنا مع بياناتك.

7. تعديل الشروط

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ.

8. تواصل معنا

لأي استفسار حول الشروط والأحكام، راسلنا على info@khidmatae.com.