سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 يوليو 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم منصة «خدماتي» ("نحن") بجمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقع khidmatae.com أو تواصلك معنا أو تقديمك لبلاغ. باستخدامك للموقع فإنك توافق على الممارسات الموضّحة أدناه.

1. المعلومات التي نجمعها

• معلومات تقدّمها بنفسك: مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والإمارة وتفاصيل البلاغ عند تعبئة النموذج أو مراسلتنا.
• بيانات تقنية: مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها، تُجمع تلقائيًا لأغراض التشغيل والتحليل.
• ملفات الارتباط (Cookies): لتشغيل الموقع وتحسين تجربتك وقياس أداء حملاتنا الإعلانية.

2. كيف نستخدم المعلومات

• لمراجعة بلاغك وتوجيهه إلى الجهة الرقابية المختصة.
• للرد على استفساراتك وتقديم الخدمة المطلوبة.
• لتشغيل الموقع وتحسينه وتطوير خدماتنا.
• لقياس وتحسين حملاتنا التسويقية والإعلانية.
• للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

3. الإعلانات والتحليلات

قد نستخدم خدمات جهات خارجية مثل «إعلانات Google» و«Google Analytics» لفهم كيفية استخدام الزوّار للموقع وعرض إعلانات ملائمة. وقد تستخدم هذه الجهات ملفات الارتباط لجمع معلومات عن تفاعلك مع موقعنا ومواقع أخرى. يمكنك معرفة المزيد عبر صفحة Google، وإدارة الإعلانات المخصّصة عبر إعدادات إعلانات Google.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع، أو مع الجهات الرقابية المختصة ببلاغك، أو عند طلب ذلك قانونًا.

5. أمان البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة — بما في ذلك تشفير HTTPS — لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

6. سياسة ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الارتباط لتشغيل الموقع وتذكّر تفضيلاتك وقياس الأداء والإعلانات. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات الارتباط أو تنبيهك عند إرسالها، مع العلم بأن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل كامل عند تعطيلها.

7. حقوقك

قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها، وذلك حسب موقعك. لتقديم طلب، راسلنا على info@khidmatae.com.

8. خصوصية الأطفال

موقعنا غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع معلوماتهم عن قصد.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وستُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ.

10. تواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية، راسلنا على info@khidmatae.com.